СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Все большее число малых и средних предприятий сталкивается с необходимостью приобрести устойчивое положение на рынке товаров и услуг. Для этого кто-то выбирает путь создания на предприятии условий, гарантирующих стабильное качество, проводит реорганизацию производства. Другие идут путем инвестиций, поиска выгодных партнеров и т.д.

В последнее время популярность приобретает разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2000. с последующей сертификацией в компетентном, признаваемом органе. В свете приближающегося вступления Российской Федерации в ВТО внедрение и сертификация систем менеджмента качества (СМК) позволит конкурировать с зарубежными компаниями, С течением времени внедрение системы менеджмента качества способно, как сообщается в пособии, обеспечить для компании или предприятия:

• снижение непроизводительных затрат;
• усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности;
• повышение ответственности и дисциплинированности персонала;
• получение преимуществ перед конкурентами при участии в тендерных торгах;
• упрощение и удешевление процессов получения лицензий или разрешений;
• повышение имиджа компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;
• доверие потребителей;
• повышение качества продукции или услуг.

Данное методическое пособие построено по системе «вопрос-ответ»: в нем приведены ответы на наиболее часто задаваемые предприятиями вопросы о системе менеджмента качества.

Цель пособия - познакомить предпринимателей с тем, что такое качество в современном понимании, что такое система менеджмента качества и на каких принципах она основана, дать по возможности простые и понятные ответы на вопросы, связанные с процессом создания и сертификации системы менеджмента качества. В методическом пособии также приведены примеры и рекомендации. Автор-составитель консультант систем менеджмента качества, эксперт проекта Татьяна Бакшеева предлагает и несколько практических заданий, которые помогут понять, что такое СМК и для чего она необходима.

Справочно-методические пособия из серии «В помощь предпринимателю»:

• Методическое пособие по бизнес-планированию
• Новое в налогообложении предпринимательской деятельности в 2006 году
• Взаимодействие субъектов малого предпринимательства с контрольно-надзорными органами
• Маркетинг. Использование Интернет для продвижения предприятия
• Финансирование и кредитование малого бизнеса
• Система менеджмента качества

можно найти в администрации города Шелехова и Иркутском агентстве развития бизнеса по адресу: г. Иркутск, ул. Пролетарская, 7 «б», тел.: (3952) 34-30-37.

"Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 3 (19) Июнь - Июль 2007 года

• Число просмотров: 1671