Архив журнала «Капиталист»
История успеха
ПИСЬМО В ЗУБНОЙ ПАСТЕ
Евгений Демин
Он построил с нуля бизнес по продаже простого, казалось бы, продукта – зубной пасты. Его дело основано на ценностях, в число которых входит искренность и открытость. В каждой упаковке зубной пасты «Сплат» покупатель находит письмо, адресованное лично ему владельцем компании, самим Евгением Деминым . Эта фишка оказалась одним из самых успешных маркетинговых приемов.
В 2000 году, окончив Сочинский университет курортного дела и туризма, 23-летний Евгений с единомышленниками создал компанию «Сплат-косметика», которая в основном торговала чужой продукцией – биологически активными добавками и различными чаями. Но желание производить свой продукт, а не перепродавать товары других производителей, молодого предпринимателя не покидало.
И тот момент настал – в 2002 году компания расторгла все дистрибуторские контракты и сосредоточилась на своей марке. Как вспоминает Демин, выручка сократилась на 97%, а оборот – в семь раз. Бывали периоды, когда в кошельке было совершенно пусто, а в квартире, где они жили с женой, отключали электричество за неуплату. Зато разработали четыре основных рецепта, и у компании уже начало появляться что-то фирменное. Так родилась зубная паста «Сплат». Под ее производство арендовали завод в Подмосковье.
Вообще, затея с зубной пастой была весьма рискованной по причине высокой конкуренции: лидеры рынка – монстры «Бленд-а-мед» и «Колгейт», а аптечные сети не понимали, для чего покупать продукт, который в два раза дороже аналогов. Но Демина это не остановило. Он лично ходил по аптекам и уговаривал владельцев продавать его товар.
Денег не было не только на рекламу, но вообще ни на что. Но в качестве рекламы использовали собственный продукт – инновационный, необычный по содержанию и подаче. Например, пасту с перцем чили разослали по 30 издательствам различных журналов. Результатом стало 28 рекламных публикаций. Покупатели начинали оценивать новый товар.
Путь к устойчивому успеху занял у гендиректора «Сплат» около восьми лет: первые шаги в бизнесе он сделал в самом конце 1990-х, а доверие покупателя новая марка зубной пасты заработала только к 2005 году.
Сегодня доля Демина в бизнесе оценивается примерно в $20 млн. В компании работает около тысячи человек. Помимо зубных паст «Сплат Глобал» выпускает косметику и бытовую химию и занимает третье место на рынке зубных паст в России. И до сих пор в коробочки с зубной пастой вкладывают письма от генерального директора. В них он делится своими мыслями и значимыми событиями из жизни: поступлением в бизнес-школу, семейными историями, победами и поражениями. И лично отвечает тем, кто пишет ему в ответ.
Если бы не душевность, упорство и искренняя вера в свой продукт Евгения Демина, стояли бы сейчас тюбики Splat в ванных комнатах жителей более чем сорока стран мира?
- Число просмотров: 991