Задумывались ли вы когда-нибудь, почему на большинстве предприятий рабочий день составляет восемь часов? Можно, конечно, объяснить это требованиями трудового законодательства. Но ведь и они, в свою очередь, откуда-то взялись. И так ли эффективен именно этот подход в нынешних экономических реалиях?

 

Формула 8×3, или 8/8/8

Для начала давайте вспомним уроки истории. В конце XVIII – начале XIX века рабочий день на предприятиях составлял от 14 до 16 часов. Причем трудились в таком режиме и дети, и взрослые, а заводы и фабрики работали круглосуточно.

 

То было самое время промышленной революции. Именно тогда Роберт Оуэн, педагог и философ, начал активно пропагандировать ограничение на использование детского труда, а затем и придумал идею восьмичасового рабочего дня, мотивируя такой подход равномерностью распределения времени суток: восемь часов на работу, восемь – на сон, восемь – на восстановление, то есть на отдых.

 

Нужно отметить, что его идея распространения не получила, как и поддержки со стороны работодателей. Объяснить это несложно: выгода была первична, а при пристальном рассмотрении рационализаторского предложения выходило, что люди будут работать меньше, а значит, прибыльность бизнеса упадет. Не спасли положения даже явно успешные эксперименты Оуэна, подтверждающие преимущества его предложения.

 

Идея Оуэна 8/8/8 была применена в 1914 году Генри Фордом на его заводах Ford Motors. Инновация была весьма рискованной, да к тому же и непонятной большинству собственников предприятий. Фактически Форд уменьшил количество рабочих часов, при этом сохранив заработную плату, что на практике означало ее удвоение. Но при этом он смог увеличить прибыль предприятия вдвое!

Время на магазины от Генри Форда

Сегодня можно восхититься заботой Генри Форда о своих сотрудниках, но на самом деле им двигало вовсе не человеколюбие. В 1926 году Форд в своем интервью журналу World’s Work объяснил истинные причины отказа от прежней системы и перехода к пятидневной 40-часовой рабочей неделе.

 

Он рассказал, что в условиях роста рынка необходимо дать людям свободное время и финансовые возможности для того, чтобы они могли покупать и использовать потребительские товары, к ­которым относились и производимые им автомобили. По сути, часть денег ­автоматически возвращалась на его же предприятие.

 

Нельзя не отметить, что такой подход к организации рабочего процесса стал еще и огромным конкурентным преимуществом для компании Генри Форда в качестве работодателя. Лучшие работники шли ­устраиваться именно к нему. Столь явные успехи Ford Motors стали образцом для других производств, которые тоже начали вводить восьмичасовой рабочий день. Постепенно это стало стандартом.

 

В России этот стандарт был введен ­одним из первых декретов Советской власти.

 

Итак, никаких объяснений восьмичасовому рабочему дню с точки зрения науки, биоритмов и даже эффективности, по большому счету, нет. Если, конечно, не считать эксперименты Оуэна полуторавековой давности в момент промышленной революции и жестокой эксплуатации труда человека.

 

Может, стоит пересмотреть принятые стандарты с точки зрения эффективности? Тем более что меняющиеся экономические реалии явно подталкивают к этому.

Эффективность и время

Работать дольше или работать эффективнее? Это не дилемма. Есть разные типы трудовой деятельности, требующие, соответственно, различного подхода. Очевидно, что, например, для ночного сторожа или консьержки основным параметром эффективности служит «отсиживание» необходимого времени на рабочем месте, то есть банальное присутствие на работе.

 

Но большинство специальностей требуют совершенно иных компетенций, и эффективность персонала измеряется выполненными задачами.

 

Надо сказать, что буквально 20 лет назад рабочий процесс серьезно отличался от нынешнего. Развитие сети Интернет и программного обеспечения внесло свои коррективы в результативность и скорость работы. Некоторые действия либо полностью потеряли свой смысл, либо стали занимать в разы меньше времени.

 

Электронная почта, коммуникация компьютеров по внутрикорпоративной сети, мобильная связь, доступность информации в интернете, наличие программ обработки данных отменили необходимость офлайн-контактов между людьми, передвижений по городу и даже командировок. В результате этого появилась ­обособленность отделов и структур внутри компании.

Одним нажатием кнопки

Действительно, если раньше отчетность, информация, плановые расчеты передавались между отделами и подразделениями компании исключительно на бумаге, то в настоящее время это ­свелось к нажатию кнопки отправки электронного сообщения либо ­одновременному внесению данных в электронные базы. Таким образом высвободилось огромное количество времени и человеческой энергии при сохранении длительности рабочего дня.

 

Остается открытым вопрос о том, был ли существенно увеличен объем выполняемых ­человеком ­рабочих задач? Если сравнить работу машины и деятельность человека, есть одно существенное отличие. Машина работает линейно, человек – циклично. Для процесса, когда человек наблюдает и управляет работой машины, механизма, восьмичасовой рабочий день вполне хорош. Машина не устает, не переключает внимание, не зависит от биоритмов.

 

А человек? Зачастую, когда работодатель пытается увеличить производительность подчиненного, он автоматически, не задумываясь, делает ставку на удлинение его рабочего дня.

 

Но многочисленные исследования уже подтвердили, что объемы работы, сделанной за восемь и за десять часов, существенно не различаются, впрочем, как и количество задач, решенных за шесть и за восемь часов. Так с чем же связана эффективность работника?

Биоритмы человека

Ни для кого не секрет, что люди имеют различные биоритмы. Противоположные типы называют «жаворонками» и «совами». При этом считается, что любую «сову» можно переделать под соответствие принятым нормам. С детства «совят» поднимают в детский сад, потом в школу, а затем они вынуждены приспосабливаться к стандартному рабочему дню. «Совы» раскачиваются примерно к полудню, после чего наступает пик их деловой и мозговой активности.

 

Думаете, эта «болезнь» излечима регулярным режимом дня? К сожалению, чаще всего это не так. Разделение людей на «жаворонков» и «сов» заложено генетически. Открытие «гена внутренних часов» было сделано относительно недавно, в последнее десятилетие. При этом у «жаворонков» внутренние сутки длятся 24 часа и даже чуть меньше, у «сов» же они составляют 25-26 часов («отложенная фаза сна», если выражаться научным языком), именно с этим связаны отличия периодов сна и бодрствования. Как раз за этот цикл и отвечает вышеозначенный ген.

 

«Жаворонки» легко просыпаются утром раньше звонка будильника, никогда не просыпают начало рабочего дня, но бодрствовать вечером совершенно не в состоянии. Такой тип поведения называется «синдром ­наследственной расширенной фазы сна».

 

Если описывать распорядок внутренних биологических часов «жаворонков», то он выглядит так:

 

6.00 – 7.00 – время, когда активизируется процесс запоминания, а точнее, долговременная память. Оно идеально для усвоения новой ­информации. За ночь мозг обработал предыдущие знания, «разложил их по полочкам» и готов к новой порции;

 

7.00 – 8.00 – активизируется желудочно-кишечный тракт, он готов ­запустить процесс метаболизма. Это время завтрака;

 

8.00 – 9.00 – время планирования. Логические способности мозга ­достигают пика активности;

 

9.00 – 10.00 – время для аналитики, работы с цифрами и графиками, сложными расчетами;

 

11.00 – 12.00 – период расслабления. Мозг «раскладывает» всю полученную с утра информацию. Чашка чая или кофе идеально этому ­способствует;

 

12.00 – 14.00 – время обеда. Вновь включается желудочно-кишечный тракт;

 

14.00 – 17.00 (19.00) – время максимальной работоспособности, идеальное для решения максимума задач. Продолжительность этого периода напрямую зависит от длины светового дня. С наступлением ­сумерек работоспособность уменьшается;

 

17.00 (19.00) – 21.00 – время ужина, это последний момент активности желудочно-кишечного тракта за день. Хороша в этот временной промежуток и физическая активность, так как ускорение движения крови позволяет избавиться от накопившихся за день токсинов;

 

21.00 – 22.00 (23.00) – время, когда мозг настроен на размышления, ­чтение, поиск решений долгосрочных задач;

 

22.00 (23.00) – 1.00 (2.00) – необходимо лечь спать. Именно в это время происходит регенерация клеток организма;

 

1.00 – 3.00 – во время сна нормализуются эмоциональные реакции, что позволяет справляться со стрессами (работа правого полушария);

 

3.00 – 6.00 – во сне усваиваются логические связи между полученной информацией (работа левого полушария).

 «Совы» эффективнее

 Если речь идет о «совах», придется сдвинуть все временные параметры на три, а то и на пять часов вперед. Стандартные требования современного рабочего дня подстроены под типичных «жаворонков», для них работа с 8.00 до 17.00 комфортна и, в принципе, они могли бы даже приходить на работу раньше.

 

«Совы» же, приходя в офис к началу рабочего дня, еще несколько часов пребывают в полудреме, накачивая себя кофе. То есть говорить об их эффективной работе не приходится. А между тем, согласно статистике, 44% женщин и 37% мужчин являются именно «совами»! Что означает, что едва ли не половина коллектива компании, придя на работу к требуемому времени, еще несколько часов (а если быть более точными, до трети всего рабочего дня) тратят вовсе не на решение задач, а на бессмысленную борьбу с собственными биоритмами.

 

При этом большинство «сов» оказываются обвиненными в лени только оттого, что не в состоянии ­сконцентрировать внимание в те часы, когда деловой мир пребывает в активности. Однако дело здесь, как вы уже понимаете, не в лени.

 

«Совы» зачастую оказываются гораздо более эффективными работниками, чем «жаворонки». После десяти часов бодрствования у «жаворонков» резко снижается концентрация внимания, у «сов» же после аналогичного периода без сна она сохраняется на достаточно высоком уровне.

 

То есть продуктивность этих двух типов отличается именно по активности в разное время суток. Современный подход к планированию рабочего дня офиса, к сожалению, никак не учитывает такой особенности разных людей. При этом ­эффективность решения задач резко снижается.

Ультрадианные ритмы

И снова мы вспомним о цикличности человеческой деятельности и, в том числе, работоспособности. Ритмы длительностью менее суток называются ультрадианными.

 

Наиболее изучен ритм, который формирует структуру сна, – это чередование быстрого и медленного сна. Но абсолютно тому же ритму подчинены колебания работоспособности у человека в период бодрствования. Цикл таких колебаний – от 90 до 100 минут. О чем это говорит?

 

На одной задаче человеческий мозг может быть сосредоточен от 90 до (максимум) 120 минут. Далее необходимо 20–30 минут для отдыха или смены вида деятельности. Если использовать данную особенность мозга грамотно, можно значительно увеличить эффективность работы.

 

Есть и еще один существенный момент. При решении любого вопроса желательно избегать многозадачности. Максимальная продуктивность – это решение одной задачи в течение 90–120 минут, затем переключение на 20–30 минут на менее важные вопросы, а после снова включение в предыдущую задачу, либо переключение на новую объемную проблему. В таком ритме способности мозга используются по полной программе.

 

Если же при этом еще и учитываются биоритмы индивида, то это является идеальной организацией управления по целям.

 

Кстати, существуют исследования, отслеживающие уровень счастья индивида. Вот то, что делает человека ежедневно счастливым: малое количество рабочих вопросов, возможность работать над важной для компании задачей, достаточное время на сон, творческие задачи, фокусированная работа, время на общение с семьей и друзьями, занятия спортом, здоровое питание.

 

Согласитесь, что управление по коротким задачам в соответствии с ультрадианными и биоритмами полностью соответствует этому ­«списку счастья».

  

Ирина Альбицкая, Андрей Косяков, «Арсенал предпринимателя»

"Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 1 (124) Апрель - Май 2023 года

• Число просмотров: 159