Бизнес-книги
Новости
Более чем на треть увеличилось количество письменных обращений граждан в Иркутскую таможню в 2009 году
25 января 2010 года
В 2009 году по сравнению с предыдущим годом в Иркутской таможне на 39,5 % увеличилось количество поступающих письменных обращений. Из общего числа обращений в таможню обратился один иностранный гражданин, кроме того, было одно коллективное обращение и одно повторное. Граждане интересовались кадровыми, социальными вопросами и вопросами таможенного оформления товаров, сообщает пресс-служба Иркутской таможни.
В Иркутской таможне уделяется большое внимание работе с обращениями как российских, так и иностранных граждан. Напоминаем, обратиться можно лично, записавшись на прием к руководству таможни, можно отправить письменное обращение. На особом контроле рассмотрение обращений граждан, содержащих факты нарушения таможенного законодательства, коррупции, злоупотребления должностными лицами таможни служебным положением.
Ни одно из обращений не остается без внимания, по каждому принимается соответствующее решение в рамках действующего законодательства.
Кроме того, правовой отдел таможни организовал постоянное консультирование граждан, предпринимателей и участников внешнеэкономической деятельности по вопросам таможенного дела, о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц таможенных постов и структурных подразделений таможни. Всего в 2009 году оказано 614 консультаций по таможенному законодательству. Больше всего за консультацией обращались физические лица (449 граждан), их интересовали вопросы оформления транспортных средств, гарантийных сертификатов на автомобили, международных почтовых отправлений, размеры ставок таможенных пошлин и др.
В целях экономии времени и удобства граждан в Иркутской таможне установлены два электронных ящика для получения обращений граждан:
e-mail: spravka@irktam.ru (в правовом отделе);
e-mail: postmaster@irktam.ru (в приемной начальника таможни).
Записаться на личный прием к руководителям таможни можно по телефону: (3952) 26-15- 28. С жалобами, заявлениями, сообщениями по поводу неправомерных действий, нетактичного поведения со стороны сотрудников таможенных органов каждый желающий может позвонить на «телефон доверия» – (3952) 51-28-92
График проведения личного приема граждан, организаций руководством таможни на 2010 год:
Русаков Юрий Владимирович, начальник таможни: среда с 14-00 до 16-00;
Толстая Светлана Борисовна, первый заместитель начальника таможни по таможенному контролю: вторник с 16-00 до 18-00; четверг с 10-00 до 12-00.
Киселев Сергей Александрович, заместитель начальника по экономической деятельности: четверг с 14-00 до 16-00.
Лагирев Николай Владимирович, заместитель начальника таможни по правоохранительной деятельности: среда 09-00 до 12-00.
Мишин Олег Валерьевич, заместитель начальника таможни по тыловому обеспечению: четверг с 14-00 до 16-00.
Карпенко Наталья Васильевна, заместитель начальника таможни по работе с кадрами: среда, с 16-00 до 17-30