Бизнес-книги
Новости
Консультирование — важная составляющая повышения налоговой грамотности населения
7 февраля 2013 года
В 2012 году налоговики Иркутской области ответили на 5166 письменных запросов и обращений. Около 60 % из них требовали разъяснения законодательства о действующих налогах и сборах и порядке их исчисления и уплаты, в остальных случаях обращения касались реализации прав налогоплательщиков и исполнения ими своих обязанностей.
При этом почти 72 % направлены налогоплательщиками через Интернет сайт. Эта электронная услуга была внедрена ФНС России весной 2010 года, и с тех пор популярность данного сервиса неуклонно растет (в 2010 году Интернет — обращения составляли всего 18,7 % от общего числа писем). Электронное обращение в налоговые органы можно направить, воспользовавшись on-line сервисом «Обращение в УФНС (ИФНС) России», расположенным на главной странице сайта Управления ФНС России по Иркутской области www.r38.naloq.ru. Для этого необходимо выбрать налоговую инспекцию, куда направляется обращение, и заполнить регистрационную информацию для физических лиц, в которой содержатся сведения о гражданине и само обращение.
За прошедший год почти 247 тысяч граждан получили консультации по телефонам справочной службы. 334 тысячи налогоплательщиков проконсультировались при посещении инспекции лично.
Наиболее часто налогоплательщики обращались с вопросами: о порядке расчета налоговыми органами налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов, порядке применения льгот по местным налогам и получения квитанций на их уплату (18,3 %); о порядке постановки на учет и снятия с учета организаций и физических лиц, выдачи и замены свидетельств о постановке на учет физических лиц, получения ИНН (13,8 %); о реквизитах инспекции (ИНН, КПП, адрес, режиме работы), номерах телефонов специалистов, назначениях окон в операционном зале и т. п. (11 %); о сроках и порядке проведения актов сверок, получения справок о состоянии расчетов с бюджетом, получения выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП (10 %); об условиях получения социальных и имущественных налоговых вычетов, в том числе о порядке заполнения и сроках представления деклараций для их получения (8,2 %); о порядке заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц, о формах и порядке представления сведений о доходах физических лиц (7,8 %) и др.
Вопросы применения налогового законодательства разъясняются налоговыми органами региона и в ходе проводимых семинаров, количество которых в 2012 году составило 539. Посетили семинарские занятия более 11 тысяч человек. Ознакомиться с графиком проведения семинаров на текущий квартал можно на сайте Управления ФНС России по Иркутской области www.r38.naloq.ru в рубрике Помощь налогоплательщику/ Информационные материалы/ Семинары для налогоплательщиков.